Mit der Dienstleistung «Case Management» unterstützt die PK Rück die Wiedereingliederung von arbeitsunfähigen Versicherten der Vorsorgeeinrichtungen. Case Management ist vor allem Teamwork und beruht auf Vertrauen.
G.G. ist Teamleiter, zum Zeitpunkt des Case Managements 42 Jahre alt und leidet an einem psychischen und physischen Erschöpfungszustand aufgrund einer privaten Belastungssituation. Nach anfänglicher Skepsis überzeugte G.G. sich vom Konzept der Case Managerin und von der neutralen und hilfreichen Unterstützung. Dadurch verbesserte sich die Kommunikation mit dem Arbeitgeber und es konnten neue Lösungen gefunden werden.
«Dank Case Management konnte intern bei meinem Arbeitgeber eine Lösung gefunden werden.»
Nach Abschluss des Case Managements und wiederaufgenommener Arbeitstätigkeit konnten wir G.G. zu seiner Erfahrung zum Case Management befragen.
Was haben Sie zu Beginn vom Case Management erwartet?
Zu Beginn war ich eher skeptisch und dachte, dass der Arbeitgeber mich durch das Case Management „unter die Lupe“ nehmen möchte und mir kein Vertrauen entgegenbringt. Ich hatte Zweifel an der Neutralität des Case Managements und befürchtete, dass es anwaltschaftlich zugunsten meines Arbeitgebers handeln würde.
Was hat Sie am Case Management besonders überzeugt?
Das Kennenlerngespräch mit meiner Case Managerin hat mir viel Vertrauen geschenkt, und meine anfänglichen Befürchtungen haben sich glücklicherweise nicht bewahrheitet. Mich überzeugte besonders, dass die Case Managerin von Anfang an eine neutrale Haltung eingenommen hat. Ich fühlte mich ernst genommen, und die Case Managerin nahm sich viel Zeit, um mein Anliegen anzuhören. Schnell erkannte ich, dass sie glaubhaft daran interessiert ist, Lösungen zu finden.
In welcher Hinsicht hat das Case Management Ihnen in Ihrer Situation eine echte Unterstützung gebracht?
Das Case Management hat mir viel Sicherheit und Vertrauen gegeben. Bei meinem Arbeitgeber konnten Verbindlichkeiten geschaffen und die Kommunikation verbessert werden. Durch die Unterstützung der Case Managerin war eine sachliche und diplomatische Kommunikation möglich. Auch empfand ich es als sehr hilfreich, in stressigen Situationen eine neutrale Ansprechperson zu haben
Aus welchem Grund können Sie einer Person, die in eine ähnliche Situation kommt wie Sie, ein Case Management empfehlen?
Aus den bereits genannten Gründen kann ich ein Case Management sehr empfehlen. Dank meiner Case Managerin konnte intern bei meinem Arbeitgeber eine Lösung gefunden werden. Ich arbeite in einem tollen Team und fühle mich sehr wohl.
Wer gesundheitlich bedingt arbeitsunfähig wird, kommt mit der Situation oftmals nicht gut zurecht. Medizinische Therapien allein sind dann nicht ausreichend. Eine Begleitung und Unterstützung durch ein Case Management hilft der betroffenen Person dabei, sich auf die Genesung und die Wiedererlangung einer Arbeitsfähigkeit zu fokussieren. Die Case Management-Fachperson berät die arbeitsunfähige Person auf dem Weg ihrer beruflichen Reintegration und koordiniert die Bemühungen aller Beteiligten (arbeitsunfähige Person, ärztliche Fachpersonen, Arbeitgeber, Versicherer, Familie etc.). Mit diesem Angebot unterstützen Vorsorgeeinrichtungen in Partnerschaft mit der PK Rück versicherte Personen auf dem «Weg zurück».