PK Rück propose la prestation «Case Management» pour soutenir la réinsertion des assuré/es des institutions de prévoyance en incapacité de travail. Le Case Management est avant tout un travail d’équipe et repose sur la confiance.
G.G. est responsable d’équipe, a 42 ans au moment du Case Management et souffre d’un état d’épuisement psychique et physique lié à une situation de stress vécue dans sa vie privée. G.G. était au départ sceptique mais il a été convaincu par le concept introduit par la Case Manager et par le soutien utile qu’elle lui a apporté en toute neutralité. Cette démarche a amélioré la communication avec son employeur et permis de trouver de nouvelles solutions.
«Grâce au Case Management, une nouvelle solution a pu être trouvée en interne avec mon employeur.»
Une fois le Case Management terminé, lorsque G.G. a repris son activité professionnelle, nous avons pu l’interroger sur cette expérience.
Qu’attendiez-vous du Case Management au début?
Au début, j’étais plutôt sceptique et je pensais que l’employeur utilisait cet outil pour «m’espionner» et ne me faisait pas confiance. Je doutais de la neutralité de la procédure et je craignais qu’elle ne favorise mon employeur.
Qu’est-ce qui vous a particulièrement convaincu dans le Case Management?
L’entretien avec ma Case Manager m’a donné beaucoup de confiance et, heureusement, mes craintes initiales se sont révélées infondées. J’ai été particulièrement convaincu par le fait qu’elle avait, dès le début, adopté une attitude neutre. Je me sentais pris au sérieux et elle a consacré beaucoup de temps à l’écoute de mes demandes. J’ai vite compris qu’elle souhaitait vraiment trouver des solutions.
En quoi le Case Management a-t-il apporté un véritable soutien dans votre situation?
Le Case Management m’a donné beaucoup de sécurité et de confiance. Nous avons pu prendre des engagements avec mon employeur et mieux communiquer. Le soutien de la Case Manager nous a permis d’être objectifs et respectueux. J’ai également trouvé très utile d’avoir une personne de contact neutre dans des situations stressantes.
Pour quelles raisons recommanderiez-vous un Case Management à une personne qui vit une situation similaire à la vôtre?
Pour les raisons déjà mentionnées, je recommanderais sans hésiter un Case Management. Ma Case Manager a permis qu’une solution soit trouvée en interne auprès de mon employeur. Je travaille dans une super équipe et je m’y sens très bien.
Les personnes en incapacité de travail pour des raisons de santé ont souvent du mal à gérer la situation. Les thérapies médicales seules ne suffisent pas. Un accompagnement et le soutien d’un Case Management les aident à se concentrer sur leur rétablissement et sur la récupération de leur capacité de travail. Les spécialistes du Case Management guident les personnes en incapacité de travail dans leur réintégration professionnelle et coordonnent les efforts de toutes les parties concernées (personne en incapacité de travail, personnel médical, employeur, assureur, famille, etc.). Cette offre permet aux institutions de prévoyance, en partenariat avec PK Rück, de soutenir les personnes assurées sur la «voie du retour au travail».