La numérisation du monde du travail comporte des opportunités, des risques et un certain potentiel de créativité: son avantage indéniable réside dans le fait qu’elle rende le travail possible à domicile et qu’elle offre beaucoup de flexibilité tant au niveau des horaires que du lieu de travail. De nombreux collaborateurs en télétravail sont à la fois plus satisfaits et plus efficaces. Le télétravail représente toutefois aussi un risque pour la santé, puisque l’on a tendance à se surmener et à être moins strict dans la séparation entre le privé et le professionnel. C’est pourquoi il est essentiel de créer un climat de travail impliquant des règles de conduite et de comportement judicieuses. Si un cas d’incapacité de travail devait se présenter malgré ces recommandations, nous soutenons nos clients et leurs assurés avec des mesures de réinsertion.

Les avantages du télétravail – et pas seulement en ces temps de COVID-19 – sont nombreux: meilleure conciliation de la vie privée et de la vie professionnelle, plus de flexibilité dans les horaires, plus d’indépendance dans l’organisation du travail et plus de liberté décisionnelle. Ces éléments conduisent à une plus grande satisfaction professionnelle et à plus d’efficacité. La médaille a cependant un revers: en télétravail, les gens ressentent plus de stress, notamment au niveau psychique. Il est plus difficile de séparer emploi et vie privée – surtout si, en plus du travail, il faut s’occuper des enfants et faire le ménage. Les personnes concernées peinent à boucler leur journée et à se déconnecter de leur travail. Autre facteur négatif: tout le monde ne dispose pas d’un niveau de compétences numériques suffisamment élevé pour profiter au maximum des impacts positifs de la numérisation. La crise actuelle du corona renforce encore cette situation. C’est ce que confirment les résultats de la Swiss Corona Stress Study, une enquête de l’Université de Bâle menée trois semaines après le début du confinement: près de 50 % des Suisses et Suissesses interrogées se sentent plus stressés pendant le confinement qu’avant la crise du coronavirus. Les symptômes dépressifs se sont même accentués chez 57 % des personnes interrogées. Enfin, d’autres préoccupations viennent s’ajouter à la situation actuelle: combien de temps la crise durera-t-elle? Mes proches resteront-ils en bonne santé? Vais-je pouvoir garder mon emploi? Pour échapper à toutes ces questions pénibles, on se plonge encore plus dans le travail – et on se retrouve piégé dans le cercle vicieux du stress psychologique. C’est pourquoi la gestion de la santé en entreprise et l’attitude des cadres dirigeants revêtent une importance capitale. La séparation du professionnel et du privé est essentielle pour se défaire du stress lié au travail.

Nous ne nous attendons pas à une explosion du nombre de cas psychiatriques en conséquence directe de la COVID-19 et du télétravail. Par contre, il est probable que la dépression, les problèmes d’addiction, les troubles d’adaptation, la violence et les tendances suicidaires augmentent en raison de la hausse du taux de chômage ainsi que de problèmes relationnels et financiers. Ceci entrainera une croissance du nombre d’arrêts de travail pour raison de santé et d’examens du droit à la rente. Si ces cas augmentent, il sera nécessaire de recourir davantage au Case Management, de pratiquer plus d’évaluations médicales d’assurance et de procéder à plus d’examens de rentes.

Nous sommes activement en train d’évaluer l’impact de la COVID-19 sur nos clients et leurs assurés et de limiter autant que possible d’éventuels cas de maladie. Afin de minimiser l’impact psychique, nous avons établi une liste de recommandations. Si malgré nos efforts, des cas d’incapacité de travail devaient se présenter, nous soutenons nos clients avec des mesures appropriées et effectives, comme par exemple le Case Management. Lorsque vous observez un changement manifeste de comportement, annoncez-vous auprès de notre hotline «PK Tel» (043 268 27 78). Nos expertes et experts sont spécialisés dans le conseil aux personnes traversant des situations de vie complexes et vous assisterons volontiers.